Conditions de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, clair et fiable. Toutes nos commandes sont traitées avec soin afin de garantir une expérience fluide du paiement à la réception.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
- Toute commande passée avant 16h30 est préparée et remise au livreur le jour même, pour une livraison le lendemain, sauf en cas de jour férié ou de circonstances exceptionnelles.
- En cas de jour férié, le client est notifié par e-mail de la nouvelle date de livraison prévue.
TARIFS DE LIVRAISON
Nous proposons plusieurs options adaptées à votre zone géographique :
- Livraison Standard : 4 000 Ar
- Livraison Extra Périphérie : 6 000 Ar
- Livraison via Service Rapide : 4 000 Ar
- Livraison pour envoi en province : 4 000 Ar
Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation et la disponibilité du transporteur.
CRENEAUX DE LIVRAISON
Par défaut, les horaires de livraison ne peuvent pas être déterminés à l’avance.
Sur demande, nous pouvons également vous transmettre le contact du livreur une fois la commande en cours de livraison.
ANNULATION ET RÉCEPTION
- Toute annulation est acceptée jusqu’à la veille de la livraison.
- Le jour même, une annulation est possible uniquement en présence du livreur, avant remise du colis.
- Une fois la commande réceptionnée, elle est considérée comme définitive et non remboursable, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.
DUSA reste à votre écoute pour toute demande liée à votre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit fluide, fiable, et à la hauteur de vos attentes.